Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En tiravalonex nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios educativos sobre mentalidad emprendedora y finanzas.
Operamos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) vigente en España. Tu privacidad es importante para nosotros, y esta política te ayudará a entender exactamente qué hacemos con tu información.
Responsable del Tratamiento
tiravalonex actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en Ercilla Kalea, 21, 48009 Bilbo, Bizkaia, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@tiravalonex.com o llamando al +34935667012.
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos que supervisa el cumplimiento de la normativa vigente y atiende tus consultas relacionadas con el tratamiento de tu información personal.
Datos que Recopilamos
La información que recogemos varía según cómo interactúes con nosotros. Aquí te explicamos qué datos recopilamos y por qué:
Información de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal (cuando sea necesario para envío de materiales)
- Fecha de nacimiento (solo para programas con requisitos de edad)
Datos de Navegación y Uso
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web
- Tiempo de permanencia en cada sección
- Origen de la visita (enlaces de referencia)
- Configuraciones de idioma y preferencias
Información Educativa y Profesional
- Nivel de formación académica
- Experiencia profesional relevante
- Áreas de interés en emprendimiento y finanzas
- Objetivos formativos y expectativas
- Progreso en cursos y talleres
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:
Gestión de Servicios Educativos
Procesamos tu información para gestionar inscripciones en cursos, talleres y programas formativos. Esto incluye el envío de materiales didácticos, acceso a plataformas de aprendizaje y seguimiento de tu progreso educativo.
Base legal: Ejecución del contrato educativo suscrito contigo.
Comunicaciones Informativas
Te mantenemos informado sobre actualizaciones de cursos, nuevas convocatorias para programas que comienzan en otoño de 2025 o primera mitad de 2026, y contenidos educativos relevantes para tu perfil formativo.
Base legal: Consentimiento explícito o interés legítimo en mantener relación con estudiantes actuales y antiguos alumnos.
Mejora de Servicios
Analizamos datos agregados y anónimos sobre el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa, optimizar contenidos y desarrollar nuevos programas formativos adaptados a las necesidades reales del mercado.
Base legal: Interés legítimo en perfeccionar nuestros servicios educativos.
Cumplimiento Legal y Contable
Conservamos registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales establecidas por la normativa española y europea aplicable a centros de formación.
Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales.
Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer nuestros programas educativos:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que alojan nuestra plataforma educativa, sistemas de correo electrónico y herramientas de gestión administrativa. Todos ellos operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Procesadores de pago: Entidades bancarias y plataformas de pago seguras para gestionar transacciones relacionadas con matrículas y servicios educativos.
- Servicios de comunicación: Plataformas que facilitan el envío de mensajes informativos y materiales educativos a través de correo electrónico.
- Herramientas de análisis: Servicios que nos ayudan a entender cómo se utiliza nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario, siempre respetando tu privacidad mediante técnicas de anonimización.
Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo rigor que nosotros. No autorizamos el uso de tus datos para fines distintos a los servicios específicos que nos prestan.
Transferencias Internacionales
En general, tus datos permanecen dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde necesitemos utilizar servicios de proveedores ubicados fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de cumplimiento con marcos de privacidad reconocidos
- Decisiones de adecuación que confirman que el país destinatario ofrece protección equivalente al RGPD
Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente los riesgos y adoptamos medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario.
Períodos de Conservación
No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos de conservación dependen de la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:
| Tipo de Datos | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Durante la relación educativa y hasta 2 años después de finalizar el último curso |
| Documentación fiscal y contable | 6 años desde la última operación (requisito legal español) |
| Comunicaciones comerciales (con consentimiento) | Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde la última interacción |
| Datos de navegación web | Máximo 2 años, generalmente menos según la finalidad específica |
| Currículos y solicitudes de admisión no aceptadas | 1 año desde la recepción |
| Registros de ejercicio de derechos | 3 años para acreditar el cumplimiento de obligaciones legales |
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
Tus Derechos de Protección de Datos
El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos información clara sobre qué datos procesamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservamos.
Derecho de Rectificación
Si tus datos son incorrectos o están incompletos, tienes derecho a solicitar su corrección o actualización. Queremos asegurarnos de que la información que manejamos sea precisa y actual.
Derecho de Supresión
También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento sin que existan motivos legítimos que lo justifiquen.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos que has cuestionado o mientras evaluamos una oposición al tratamiento que hayas presentado.
Derecho de Portabilidad
Te facilitamos la posibilidad de recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tienes derecho a transmitir esos datos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte en cualquier momento al uso de tus datos con fines de comunicación comercial.
Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas
Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de manera similar.
Cómo Ejercer tus Derechos
Hemos diseñado un proceso sencillo para que puedas ejercer cualquiera de tus derechos de forma efectiva:
- Envía tu solicitud por correo electrónico a info@tiravalonex.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y proporcionando información suficiente para identificarte.
- También puedes enviar una carta certificada a nuestra dirección: Ercilla Kalea, 21, 48009 Bilbo, Bizkaia, España.
- Para proteger tu privacidad, necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud. Podremos pedirte una copia de tu DNI o documento equivalente.
- Atenderemos tu solicitud sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde la recepción. Este plazo puede prorrogarse dos meses más si la solicitud es compleja o hemos recibido varias solicitudes tuyas.
- Te informaremos sobre las medidas adoptadas en respuesta a tu solicitud de forma gratuita. Solo podremos cobrar un canon razonable si tus solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Medidas de Seguridad
Proteger tu información es una prioridad constante para nosotros. Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo:
- Cifrado de datos: Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de información a través de internet. Los datos sensibles se almacenan cifrados en nuestros sistemas.
- Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente en la medida necesaria para desempeñar sus funciones. Aplicamos políticas estrictas de gestión de contraseñas y autenticación.
- Auditorías y monitorización: Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad y mantenemos registros de las actividades de tratamiento para detectar y responder rápidamente a posibles incidentes.
- Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad de la información.
- Gestión de proveedores: Evaluamos cuidadosamente a todos los proveedores que procesan datos en nuestro nombre y establecemos acuerdos contractuales que garantizan la protección adecuada.
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares de nuestros sistemas para prevenir la pérdida de datos y garantizar la continuidad del servicio.
- Plan de respuesta a incidentes: Disponemos de procedimientos establecidos para responder rápidamente ante cualquier brecha de seguridad y notificar a las autoridades y afectados cuando sea legalmente requerido.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos que protejas también tu información manteniendo seguras tus credenciales de acceso y notificándonos inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies utilizamos, para qué sirven y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.
En resumen, utilizamos:
- Cookies técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y para permitir la navegación y el uso de sus funciones.
- Cookies de preferencias: Permiten recordar información que cambia la forma en que el sitio web se comporta o se muestra, como tu idioma preferido.
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, proporcionando información sobre las áreas visitadas y el tiempo dedicado.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas funciones de nuestro sitio web.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. Si alguno de nuestros programas formativos acepta participantes menores de edad, requerimos el consentimiento expreso de los padres o tutores legales antes de recopilar cualquier dato personal del menor.
En España, los mayores de 14 años pueden consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos personales, excepto en casos donde la ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela. Para menores de 14 años, siempre requerimos el consentimiento de los padres o tutores.
Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevas funcionalidades del servicio, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política constituye tu aceptación de dichos cambios.
Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según la finalidad del tratamiento:
Ejecución del Contrato
Cuando te inscribes en nuestros programas formativos, necesitamos procesar tus datos para cumplir con las obligaciones contractuales: gestionar tu matrícula, proporcionarte acceso a materiales educativos, evaluar tu progreso y emitir certificaciones.
Consentimiento
Para determinadas actividades, como el envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos o eventos, solicitamos tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Interés Legítimo
Procesamos ciertos datos basándonos en nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios educativos, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de nuestros sistemas y mantener relación con antiguos alumnos. Siempre evaluamos que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.
Obligación Legal
Conservamos determinados datos para cumplir con obligaciones legales impuestas por la legislación fiscal, contable, laboral o de otra índole aplicable en España.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos.